空港でいつまでも見てて飽きないあの「JAL」のつばさロゴ。ツルのマーク、しかも赤。
想像はできますが、一応検索してみると、企業理念に「おもてなし」の言葉が入ってまして、またチャレンジマインドも込めてあって驚きました。凄く美しい言葉が心に響きます。今回移動の機会があり当該機を利用、ある出来事がありました。

私、席はいつも通路側。今回、お隣は小さなお子様1人とママ、そして赤ちゃん３人席。おもちゃをゲットして喜んでいましたが、しばらくするとなぜか、赤ちゃんに変化がみられ、声をあげて泣き始めました。その声は次第に大きくなりつつクライマックスを迎えるような感じでした。

その時、フライトアテンダントの女性が近寄ってきて、
「宜しければ、お席の移動はいかがですか」
席は少し余裕もあって、私は赤ちゃんにちょっと挨拶して、近くの方へ移動することにした。

するとどうだろう、またたくまにピタッと泣くのがおさまった。
私が席を移動しただけなのに…
このおじさんの存在がまずかったのかな？
こんな状況の時、いろんな方々の心の動き想像できますよね。
それでも結果が全て。すばらしい。

社内接客マニュアルなどに加え、いろんな経験値もあるでしょうけどね、
今回、自らこんな経験をして
その絶妙なタイミングの「おもてなし」空間に漂い、
心動かされ感動できた訳であります。

「日本」ファンが増えますよね！
これは観光客まだまだ増えますね、株式はインバウンド銘柄買いですかね（笑）。
この崇高な精神学んでいきたいです。

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